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Técnico De Soporte L1

Viernes, 7 de Agosto de 2026
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Gijón
Descripción:
Randstad Digital es la empresa de consultoría tecnológica del grupo Randstad especializada en servicios tecnológicos estables. Estamos presentes en más de 20 mercados y contamos con más de 25.000 especialistas a nivel global y a nivel nacional con más de 400 y tenemos oficinas en Madrid, Barcelona, Valencia, Sevilla, Zaragoza, Bilbao y Valladolid. Ofrecemos una amplia gama de servicios y soluciones tecnológicas para empresas de diferentes sectores: Banca, Seguros, Industria, Telecomunicaciones, Media, Digital, Aeronáutica, Automoción, Servicios y Administraciones públicas
Funciones:


- Atención y resolución N1: Atención de llamadas y gestión de tickets (CRM/ITSM) para resolver dudas e incidencias sencillas de TV, Internet y Telefonía (fija y móvil).
- Diagnóstico básico y escalado: Realizar las primeras comprobaciones técnicas para resolver la avería en la misma llamada o derivar el caso a N2/NOC si es necesario.
- Gestión de líneas móviles: Verificar la disponibilidad de cobertura y realizar configuraciones o activaciones iniciales de servicios móviles.
- Seguimiento y reporte: Realizar pruebas básicas de línea con las herramientas de la empresa, actualizar el estado de las averías y enviar el informe diario de tareas.

Requisitos:
  • Formación: Ciclo Formativo Grado Medio
  • Idiomas: Francés: B2, Inglés: B2
  • Conocimientos: soporte
  • Experiencia: 2 años

Mínimo un año de experiencia como técnico/a de Soporte o buscas dar el primer paso tras tus estudios en un entorno dinámico, ¡esta es tu oportunidad!

Extra:

¿A qué esperas para formar parte de nuestro gran equipo Randstad Digital?, aquí encontrarás motivos para ello: PLAN DE FORMACIÓN CONTINUA, plan de formación anual, acceso a plataforma elearning de formación técnica, plataforma de formación en habilidades¿ ACOMPAÑAMIENTO Y PLAN DE CARRERA, Tendrás un referente de Randstad Digital cerca de ti en todo momento. CONCILIACIÓN, Sabemos que tu vida personal es tan importante como la profesional por eso podrás disfrutar de 23 días de vacaciones y en la mayoría de nuestros proyectos tendrás un horario flexible. COMPROMISO y ESTABILIDAD, Incorporación a empresa en continuo crecimiento que apuesta por las nuevas tecnologías. SALARIO COMPETITIVO acorde a tu experiencia profesional. CONDICIONES contractuales competitivas, Plan de retribución flexible (tarjeta restaurante y cheques guardería) y Randstad Care, plataforma de ofertas y descuentos exclusivos.PLAN TRÁETE UN AMIG@, si nos ayudas a incrementar el equipo, te premiaremos con una compensación económica.Se garantiza la confidencialidad en el proceso de selección.¿Tienes ganas y te ves preparado/a para asumir un nuevo reto como el nuestro?¡Te estamos esperando!çhttps://www.youtube.com/watch?v=ZpazhoepZ4

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