ATT. CLIENTE Y CONTROL DE ACCESO AL TREN EN GIJON
Domingo, 4 de Octubre de 2026
3
Gijón
Contrato:
de duración determinada
de duración determinada
Jornada:
jornada completa
jornada completa
Requisitos
- Estudios mínimos
Educación Secundaria Obligatoria
- Experiencia mínima
No Requerida
- Sector
Transporte (mercancías y pasajeros) y mensajeria
Descripción
LogiRAIL, empresa de referencia en el ámbito ferroviario, selecciona 1 persona para incorporarse en el puesto de Atención al Cliente y Control de Acceso al Tren, en la estación de Gijón.
Funciones principales:
- Comunicación a los viajeros de toda la información necesaria para su viaje: horarios, salidas, llegadas, retrasos y cancelaciones en tiempo real
- Control de acceso de pasajeros al tren mediante check-in con PDA, comprobando que el título es correcto para el día y hora
- Proporcionar información sobre horarios, rutas y servicios ferroviarios
- Gestión de incidencias
- Punto de última hora: Emisión, cambios y anulaciones de títulos de transporte
- Tramitación de indemnizaciones, emisión de facturas y recepción/gestión de reclamaciones
- Atención a clientes en la Sala Club: asistencia personalizada, reposición de bufé, emisión de anuncios por megafonía y gestión documental
- Ayudar a los viajeros con necesidades especiales
- Colaborar con el equipo de la estación para asegurar una comunicación fluida
Se ofrece:
- Formación inicial a cargo de la empresa
- Uniforme corporativo proporcionado
- Jornada laboral: 45%
- Turnos rotativos de lunes a domingo, mañana y tarde siguiendo cuadrante mensual
- Horario de servicio: 05:10 a 06:10 / 07:55 a 11:20 / 14:40 a 15:40 / 17:35 a 18:35h
- Incorporación prevista: 08/10/2026
- Contrato: hasta el 07/04/2027
- Retribuciones : 17.094€/ bruto año (jornada completa)+ complementos
REQUISITOS
Formación académica:
- Estudios mínimos: ESO - adjuntar título
Experiencia profesional:
- Se valorará experiencia previa en atención al cliente en estaciones ferroviarias o en entornos de transporte similares (aeropuertos, terminales, etc.).
- También se tendrá en cuenta experiencia en puntos de información,gestión de incidencias, atención telefónica.
Idiomas:
- Español nativo o Bilingüe.
- Inglés: nivel medio. - adjuntar título o certificado
Competencias técnicas:
- Manejo básico de herramientas informáticas y sistemas de gestión de incidencias.
- Capacidad para redactar de forma clara y precisa.
Habilidades personales:
- Escucha activa y buena comunicación oral y escrita.
- Buena dicción.
- Capacidad para priorizar tareas según nivel de urgencia.
- Organización, atención al detalle y agilidad para registrar información.
- Flexibilidad horaria.
Perfil personal:
- Persona resolutiva, responsable y proactiva.
- Vehículo propio en caso de no residir cerca del puesto o si el horario lo requiere.
Salario:
17.000€ - 17.000€ Bruto/año
17.000€ - 17.000€ Bruto/año
Otras ofertas de empleo del mismo día
Teleoperador/a Venta Seguros Oviedo (Indefinido + Salario fijo + Comisiones)
Domingo, 4 de Octubre de 20261Oviedo
Cocinero/a Hotel - Blau Hotels Las Caldas (Asturias)
Domingo, 4 de Octubre de 20263OviedoFundidor/a o Moldeador/a metal con coche (!) en Alemania (alojamiento organizado)
Domingo, 4 de Octubre de 20261GijónVenta presencial de seguros El Corte Inglés (H/M) - OVIEDO
Domingo, 4 de Octubre de 202612Oviedo